to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’daki Forev mağazasından 19’unda yaptığım alışverişte 7 adet ayakkabı kutusu satın aldım. Kutular çoklu ve iç içe şekilde verildiği için mağazada detaylıca kontrol etme imkanım olmadı, eve geldiğimde ise 7 kutudan 4 tanesinin kırık olduğunu fark ettim.
24’ünde mağazaya giderek kırık çıkan kutular için değişim veya iade talep ettim. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin belgesi de elimdeydi. Ancak mağaza personeli, müşteri olarak hiçbir hakkım olmadığını, iade veya değişimin tamamen kendi inisiyatiflerinde olduğunu söyledi. Tüketici Hakem Heyeti’ne gideceğimi belirtince de “gidin, şikayet edin” şeklinde bir karşılık aldım ve koşulsuz şartsız iade/değişim hakkım olmadığını iddia ettiler.
Kırık ve kullanılamaz durumda olan kutular için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem ayıplı ürün satışı hem de mağaza çalışanının müşteri haklarını yok sayan üslubu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
1 Aralık’ta Forev Bursa Özlüce şubesinden Cara RGB şerit LED seti satın aldım. Eve gidip ürünü denediğimde bazı fonksiyonlarının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü önce dün oğlumla birlikte mağazaya gönderdim, ancak üründe arıza yok denilerek tekrar tarafıma gönderildi. Bugün bu durumu b...
Aldığım çakmak gazını iade kabul etmediler ( ben kullanmadığımı belirtmeme rağmen ). Sistemin iç çamaşırı vs. Ürünler gibi kabul edilip iade alınmadığını kasadaki görevli söyledi. Müşterinin beyanını kabul etmeyen ( yalancı yerine konuyorum bu arada ) Forev'i kınıyorum ; ayrıca gayet basit bir kontr...
İzmir Gültepe Yürüyen AVM'den 30 dakika önce bir kesme tahtası aldım. Eve gelince annem fiyatının çok yüksek olduğunu söyledi. Yürüyen AVM'yi arayıp ürünü 30 dakika önce aldığımı, paketli bir şekilde durduğunu ve fişini de aldığımı belirterek iade etmek istediğimi söyledim. Ancak telefondaki şahıs, ...
18 Aralık 2025 Perşembe günü saat 19.34 civarında Meydan Park AVM Pursaklar’da, mağaza kapanmak üzereyken 7 parça bir tencere seti satın aldım. Mağazada “beş dakikaya kapanıyoruz, kasalara gelin” şeklinde anonslar yapıldığı için aceleyle kasaya yöneldim, ürünü kasada göz ucuyla kontrol ettim ancak b...
Yorumlar