Forelli Online Alışverişte Değişim Ve İade Sorunu


Forelli 'den klasik erkek ayakkabısı aldım, ürün elime sorunsuz ulaştı; fakat numarası büyük geldi. Bir numara küçüğü ile değişim talep edecektim, ancak bir hafta sonraki düğüne yetişmeyeceğini düşünerek bir numara küçüğünü sipariş ettim. Ama iade açıklaması 'bir numara küçüğünü talep ediyorum' olarak kalmış. İade türünü 'para iadesi istiyorum' olarak seçmeme rağmen hala eski ürünüm için iade bilgileri gelmedi. Kendilerine WhatsApp ya da telefon üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bir markadan aldığım 38 numara ayakkabının büyük gelmesi sebebiyle iade edip 37 numarasını aldım. İademi 25. gün, ancak kendi çabalarımla gerçekleştirebildim. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda bana 'ürün elimize ulaşmadı' şeklinde cevap verildi. Tüm gerekli evrakları göndermeme rağmen 'inceleni...

Ayakkabı siparişi vermiştim; ancak, ürün geç geldi. Üstelik bedeni de küçük çıktı. İade işlemini gerçekleştirdim ve kargoya verdim; fakat, hâlâ para iadesi yapılmadı. Yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım. Dijital platformlarda...

Bayrama yakın 36 ve 37 numaralı olmak üzere iki ayakkabı siparişi verdim. 36 numara küçük olduğu için öngörü kargo ile iade ettim. 27.03.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. 17 gündür tarafıma ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp'tan da dönüş yapılmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum, yoksa Tüketic...
Yorumlar