Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Kilometre Ford Courier'de 20 Gün İçinde Şanzıman Arızası Ve Servis Yoğunluğu Nedeniyle Mağduriyet

Hasan
22 Kasım 21:36
172

Ford Courier marka aracımı sıfır olarak satın aldım ve araç henüz 20 günlük olmasına rağmen 19.11.2025 tarihinde şanzıman arızası uyarısı vermeye başladı. Bu kadar yeni bir araçta böyle hayati bir arızayla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Aracımı İzkar, Otokoç ve Çetaş servislerine göstermek istedim ancak servis yoğunluğundan dolayı aracı servise bile kabul ettiremedim. Sonrasında Ford müşteri temsilcisiyle görüştüm, beni yol yardıma yönlendirdi ve oradan da sadece çekici hizmetinden bahsedildi. Ancak sorunumun kaynağına inen, aracı acilen inceleyip çözüm üreten kimse olmadı.

Sıfır alınmış, sadece 20 günlük bir araçta şanzıman arızası çıkması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle aracımın servis yoğunluğu gerekçe gösterilmeden öncelikli olarak kabul edilmesini, arızanın hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

25 Kasım 15:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır.Talebinizin detayları için sizinle iletişime geçtik ancak ulaşım sağlayamadık. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

26 Kasım 14:00

Değerli Müşterimiz;   Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir.  Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla       Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Kilometre Ford F-Max'te Şanzıman Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Osman
12 Temmuz 17:57
6.320

Ford Courier Araçlarda Tekrarlayan Yağ Değişim Sorunu

Erdem
26 Kasım 2024 08:25
4.767
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Yapılan Bakımlara Rağmen Garanti Dışı Bırakılan Araç Ve İletişim Sorunları

Erhan
29 Temmuz 15:22
2.125
1
İslam sonuçtan hiç memnun değil

Ford Egzoz Sensör Arızası.

İslam
17 Eylül 2024 11:19
11.394
Ford Egzoz Sensör Arızası.

Ford Courier’de Bitmeyen Arıza Çilesi: Sorunlar Çözülmüyor, Mağduriyet Sürüyor

Bilal
08 Ağustos 19:54
3.629
Benzer Şikayet Yaz