to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Ford Courier'de 20 Gün İçinde Şanzıman Arızası Ve Servis Yoğunluğu Nedeniyle Mağduriyet
Ford Courier marka aracımı sıfır olarak satın aldım ve araç henüz 20 günlük olmasına rağmen 19.11.2025 tarihinde şanzıman arızası uyarısı vermeye başladı. Bu kadar yeni bir araçta böyle hayati bir arızayla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Aracımı İzkar, Otokoç ve Çetaş servislerine göstermek istedim ancak servis yoğunluğundan dolayı aracı servise bile kabul ettiremedim. Sonrasında Ford müşteri temsilcisiyle görüştüm, beni yol yardıma yönlendirdi ve oradan da sadece çekici hizmetinden bahsedildi. Ancak sorunumun kaynağına inen, aracı acilen inceleyip çözüm üreten kimse olmadı.
Sıfır alınmış, sadece 20 günlük bir araçta şanzıman arızası çıkması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle aracımın servis yoğunluğu gerekçe gösterilmeden öncelikli olarak kabul edilmesini, arızanın hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır.Talebinizin detayları için sizinle iletişime geçtik ancak ulaşım sağlayamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Çözüm bulundumu ne yapıldı bende de aynı sorun var şanzıman beyni değişti ama yine devam ediyor sorun