Sıfır Araçta Bagaj Kilidi Sorunu Güvenliğimi Riske Attı

İzmir Ford İzkar bayisinden henüz 4-5 gün önce aldığım Ford Tourneo aracımın bagajı kilitlenmeyen ve hasarlı şekilde teslim edildi. Aracın bagaj açma yerinde problem olduğunu fark ettiğim için ertesi gün bayiye giderek durumu bildirdim, ancak bagajın aslında kilitlenmediğini o sırada bize hiçbir şekilde söylemediler ve bu konuda uyarılmadık.
Dün akşam bagaja altınlarımı, nakit paralarımı ve çek defterlerimi koyup aracı öylece bıraktım. Daha sonra bagajın kilitlenmediğini fark edince büyük bir güvenlik endişesi yaşadım. Bütün gece boyunca biri bagajı rahatça açıp bu değerli eşyaları alabilirdi. Sıfır diye aldığım bir aracın bu kadar temel ve kritik bir güvenlik noktasında kusurlu olması ve bunun tarafıma açıkça belirtilmemesi hem güvenliğim hem de psikolojim açısından beni çok rahatsız etti.
Ford’un böyle bir aracı bu şekilde teslim etmesini ve müşterisine bu kadar değersiz hissettirmesini asla kabul etmiyorum. Güvenliğimi tehlikeye atan bu kusurlu ve hasarlı aracın geri alınmasını ve aracın iadesi yönünde gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri















