to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model 1.0 hibrit 155 HP Ford Puma aracım büyük bir kazaya karıştı ve bagaj havuzu plastik olduğu için kırıldı. Bu parçanın orijinalini yaklaşık 1 aydır hiçbir yetkili serviste ve Türkiye genelinde bulamıyoruz, sadece yurt dışında olduğu, hatta fiyatının bile henüz belli olmadığı söyleniyor. Sıfır sayılabilecek bir aracın bu kadar temel bir parçasının temin edilememesini, üstelik fiyatının dahi çıkarılamamasını bir marka için kabul edilebilir bulmuyorum.
Hasar sonrası süreci Ford Çetaş üzerinden yürütüyorum ve tarafıma yalnızca “fiyat belli değil, fiyat bekliyoruz” bilgisi veriliyor. Bu süreçte herhangi bir net tarih, çözüm planı ya da alternatif bir yol sunulmadı. Parça temin edilemediği için aracım uzun süredir serviste yatıyor ve aracı kullanamıyorum.
Ford’dan, bagaj havuzu parçasının acilen temin edilmesini ve aracımın bir an önce onarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin net bir takvimle şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
25.05.2025 tarihinde Ankara Sincan Ford Başer’den sıfır olarak aldığım 06 FFG 364 plakalı Ford Tourneo Connect aracım, 9 Temmuz’da yaşanan bir kaza sonrası servise bırakıldı. Arka bagaj kapağı ve tamponun değişmesi gerektiği belirtildi, ancak parçaların ellerinde olmadığı ve henüz üretimde bile olma...
Ford Puma aracımla kaza yaptım ve farım kırıldı. Kırılan yerden sıvı teması olduğu için beynine sıvı kaçmış ve beyninde sıkıntı olduğunu, o parçanın da değişmesi gerektiğini söylediler. Kabul ettik ve parçayı sipariş ettiler. Aracım şirket aracı olduğu için temin ettikleri aracı kullanamıyorum ve bü...
25 Ağustos 2025 tarihinde Ford Puma model aracımla seyir halindeyken, hiçbir uyarı ya da belirti olmadan airbag arızası oluştu ve gösterge panelinde airbag uyarı ışığı yandı. Aracımın henüz garantisi devam ediyor ve bu tür bir arızanın, özellikle de aracın güvenlik sistemleriyle ilgili olması, beni ...
23 Mart 2025'te Ford'dan 2024 model Ford Puma 1.0 Ecoboost hibrit araç aldım. Aracı aldığım günden bu yana sorunları bitmedi ve henüz 4.500 km'deyken bir kez seyir halindeyken yol ortasında kendini korumaya aldı. Yol ortasında birden durdu, eşim kaza atlattı. Yol yardımını aradık, 3 saat sonra ancak...
2024 model Ford Puma aracımı yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce aracımın pandizot bagaj perde kancası kırıldı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi. Yetkili servise gittiğimde ise, kırılan parçanın müşteri hatası olduğu belirtile...
Yorumlar