Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Bakımında Sökülen Parça 20 Gündür Takılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Şakir
17 Kasım 21:39
424

25 gün önce Ford Courier aracımı İzkar yetkili servisine bakım için götürdüm. Servis işlemi sırasında motor üst koruma plastik kapağı sökülmüş ve işlem sonrası yerine takılmamış. Durumu fark edip servise başvurduğumda, önce parçanın var olup olmadığını bilmediklerini söylediler. Sonrasında kamera kayıtlarını inceleyeceklerini belirttiler. Ardından parçayı temin edip takacaklarını ilettiler; ancak yaklaşık 20 gündür “parça gelmedi” diyerek sürekli oyalıyorlar.

Bu parçanın servis işlemi sırasında sökülüp tekrar yerine takılmaması tamamen servis hatasıdır ve mağduriyet yaşamaktayım. Parçanın garanti kapsamında ücretsiz ve en kısa sürede aracıma takılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
18 Kasım 11:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz;   Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir.  Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla       Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
12 Nisan 2023 18:49
2.242

Ford Yetkili Servis İn Yan Sanayi Mal Kullanması

Samet
11 Haziran 2024 23:07
4.097
Ford Yetkili Servis İn Yan Sanayi Mal Kullanması
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ford Servisinde Parça Bekleme Ve Teslimat Belirsizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İbrahim
20 Eylül 16:37
1.189

Ford Servis İhmalinden Aracım Motor Yedi

Yüksel
04 Kasım 2023 17:39
27.081
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Ford Araç LPG Arızası Verdi!

Selcuk
27 Ekim 2023 13:07
14.503
Benzer Şikayet Yaz