to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Yedek Su Deposu Gönderilmedi Ve İade Talebi
Çanakkale’de faaliyet gösteren Otomotiv firmasından Ford Kuga aracım için yedek su deposu siparişi verdim. 14.03.2026 tarihinde 1.800 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve karşılığında gıb202600000000039 numaralı fatura kesildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.
Ödemeyi yaptıktan sonra parçanın ne zaman kargolanacağını öğrenmek için defalarca WhatsApp üzerinden yazdım. Mesajlarımın okunduğunu gördüğüm halde hiçbir cevap alamadım, telefonlara da bakılmıyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Herhangi bir kargo takip numarası, sevk bilgisi ya da ek bir dönüş de tarafıma iletilmedi.
Ödemesini yaptığım Ford Kuga yedek su deposunun acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 1.800 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
