to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde Hatay İskenderun Ford Ovali servisine 2 yaşındaki Ford Focus aracımı bakım için götürdüm. Ford Hesabım uygulamasında bana tanımlı olan indirim kampanyasını kullanmak istedim ve serviste ödeme sırasında bunu gösterdim. Ancak servis, indirimin uygulanmasının kendi inisiyatiflerinde olduğunu belirterek yalnızca 27.000 TL olan ücrette 4.000 TL indirim yaptı ve toplamda 23.000 TL ödeme aldılar. Oysa uygulamada tanımlı olan indirimin eksiksiz uygulanmasını bekliyordum.
Konu hakkında Ford müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servisin bu şekilde davranmasının olağan olduğu söylendi. Ancak aracım garanti kapsamında ve kampanya Ford tarafından resmi olarak tanımlanmıştı. İndirimin tam olarak uygulanmaması ve keyfi inisiyatifle hareket edilmesi beni mağdur etti.
İndirimin eksiksiz uygulanmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2020 model Ford Focus 1.5 Ecoblue aracımı 08.01.2024 tarihinde 70.000 kilometrede satın aldım. 29.04.2024 tarihinde rutin bakımı için 79.514 kilometrede Ankara Yenimahalle'de bulunan Ford Tanoto yetkili servisine teslim ettim. Bakım sonrası aracımda 'egzantrik kapağında ve karter tapalarında yağ kaç...
2020 Ford Focus 1.5TDCİ Ecoblue 8at aracımın tüm işlemlerini bir sorun yaşamamak için yetkili serviste yaptırdım, başka bir yerde ampul, vida değişimi dahi yapılmadı. Bakımlara 1000-2000 km önce götürdüm. 75.000 km bakımında, araştırma ve sigorta eksperi tecrübemle şanzıman yağı değişimini söyledim;...
Garantisi bitmeden motor tesisat sorunları yaşamaya başladığım ve serviste 2-3 ay gibi uzun bir süre işlemler görmüş olan 2019 model Ford Focus aracımı hiç doğru düzgün kullanamıyorum. Full servis bakımlı aracımın kullanıcı hatasından kaynaklanmayan arızaları için bizden 25 bin liralık masrafların ö...
06 ** plakalı, wf0mxxgchmlk89263 şase numaralı Ford Focus aracımı periyodik bakım için 11.06.2025 tarihinde İzmir çetaş firmasına bıraktım. Ancak bakım esnasında üst kapaktan yağ kaçağı olduğu belirtildi ve haliyle masrafım bir miktar arttı. Aracın benden önceki sahibi, bu zamana kadarki bakımlarını...
Yorumlar