Ford Yeni Tourneo Courier: Sorunlarla Dolu Bir Hayal Kırıklığı
Temmuz ayında Nilüfer Otokoç'tan almış olduğum sıfır model Tourneo Courier aracım, teslim aldığımın 2. Günü aküsü bitti, yolda kaldım. Yol yardımı aradım, geldi ve aküsünün bittiğini söyledi. Sonra aracımı Nilüfer Otokoç'a götürdüm, 2 gün sonra 'akünüz değişti, alın' dediler, aldım. Yaklaşık 1 ay sonra klimayı açtığımda müthiş bir uğultu ve ses gelmeye başladı. Yine Nilüfer Otokoç'a gittim. Yapılan klima incelemesi sonrasında klimanın kalorifer borusuna yaprak vb. Maddelerin girdiği tespit edildi ve temizlenip araç tarafıma teslim edildi. Kullanmaya başladım ve yine 25 gün sonra aynı ses gelmeye başladı. Yine Nilüfer Otokoç servisine gittim, yine cisim kaçtığı ve temizlenmesi gerektiği söylendi. Nilüfer Otokoç Servisine (özellikle satıştan E** Hanım'a, satış sonrası departmandan M** Hanım'a ve diğer teknisyen arkadaşlara) çok teşekkür ederim. Her defasında çok ilgili davranarak sorunları çözdüler ancak bu klima meselesi muhtemelen yine olacak çünkü arabayı tasarlayan mühendis arkadaşlar, kocaman kedi sığacak kadar olan kalorifer boru girişini öylece açık bırakmışlar. Yani bırakın yaprağı, kedi bile girer o delikten. Ya, o kadar yeni bir araba yapıyorsunuz. Bir tane giriş ızgarası koymayı akıl edemiyor musunuz? Ben kalorifer borusuna her yaprak kaçtığında soluğu serviste mi alacağım? Lütfen bu sorunu bir an önce çözün ve sattığınız araçları geri çağırarak bir zahmet kalorifer boru girişine bir tane ızgara monte edin. Ayrıca bir ayrıntı daha vereyim: Arabadan giderken içeride çok rahatsız edici bir metal sesi geliyor, özellikle kasis ve çukurlardan geçerken. Yani klimanın derdinden bunu söylemeyi unutmamak lazım. Sıfır araba alıyoruz, 2 ayda 5 kere servise gittim. Kesinlikle yeni Tourneo Courier tam bir fiyasko. Sadece görüntüden ibaret, içi boş ve arızalarla dolu.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri


















Arka koltuk bağlantılarından ses geliyor. Serviste izolasyon bantı ile kapatıyorlar. Çözüm bu