to read complaints and reviews, or file yours.Ford Markasında Garanti Sorunu
2022 Aralık ayında almış olduğum Ford Courier aracımın ön tarafından sesler gelmeye başladı. Aracımı Mahmutbey Çetaş servisine teslim ettim. O tarihten bugüne kadar aracım garanti kapsamında kalması için tüm bakımlarını serviste yaptırmama rağmen araçtan gelen seslerin amortisörlerden olduğu ama amortisörlerin patlak olmadığı, ön takımda da herhangi bir sorunun olmadığı fakat seslerin amortisörlerden geldiği tarafıma iletilmiştir. Buna karşın amortisörlerin garanti kapsamının dışında olduğu söylenmiştir. Bu arızaya karşılık benden 18.000 TL amortisör bedeli talep ettiler. Madem aracın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırıyoruz ve araç garanti kapsamı içerisinde hangi sebeple amortisörler garanti kapsamı dışında tutulabiliyor. Ford'un bu duruma acil olarak çözüm bulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Araç sahibi sonuç ne oldu. Amortisör değiştiniz mi nasıl bir yol izlediniz