to read complaints and reviews, or file yours.
9 Temmuz'da arabamla kaza yaptım. Aynı gün arabamı Düzce Ford Görür'e götürdüm. Bugün oldu hâlâ Ford Otosan'dan parça beklenildiği söyleniyor. Bırakın tamire başlanmasını, parça dahi gelmemiş. Arabamı kontrole gittiğimde ise arabamın değişecek olan hasarlı ön tamponunu arka koltuğuma koyduklarını ver zar zor arka kapıyı kapattıklarını, arabayı kilitlememiş olmalarını görmem de cabası. Bundan sonra Ford araba alır mıyım, asla. Arabamı yetkili servise götürür müyüm, asla.
Gelişme
09.07.2024 tarihinde 06FC3699 plakalı Ford Fiesta aracımla kaza yaptım. Ford Görür Otomotiv'e götürdüm. Sağ çamurluk, tampon ve aks değişti üstelik 185.000 ödeme alındı. Arabam yetkili servisteyken arabama bakmaya gittiğimde kırık olan tamponumu arka koltuğa koyduklarını gördüm. İlk şoku orada yaşadım. Arabamı 1 ay sonra teslim aldığımda arabada titreme ve motorda sarsıntı vardı. Durumun kazayla alakalı olmadığı söylendi (kazadan önce asla böyle bir durum yoktu). Daha sonra sanayiye gösterdim ve kazalı bölgede eksik onarım yapıldığı söylendi. Ford Görür Otomotiv'e tekrar götürdüğümde ustası aküyü kaldırdığında şanzıman takozunun kırık olduğunu bunu aküyü kaldırmadığı için fark etmediklerini söyledi. Hasar dosyası kapandığı için Anadolu Sigorta ödeme yapamayacağını söyledi. Şimdi ise bana tam tamir etmeden verdikleri aracın tamirat ücretini ödememi söylüyorlar. Ford gibi büyük bir firmanın bayiliğini alan bir yerin yaptıkları işin arkasında durmamalarını görmek çok üzücü. Normalde sanayide en fazla 1 haftada duracak arabamın 1 ay serviste kalmasına mı üzüleyim o kadar Tramer çıkmasına mı yoksa arabamı kusurlu teslim etmelerine mi? Tüm sosyal medya platformlarında bu yapılanı milyonlarca kişiye duyuracağım ki bir daha kimse böyle bir duruma düşmesin. Haklarında şikayet yazacağımı söylediğimde ise yetkili servistekiler bana zaten şikayetin kendilerine düştüğünü bir şey elde edemeyeceğimizi ima ettiler. Takdir sizlerin.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
