to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Far Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Arayışı
2023 model Ford Focus sahibiyim. Aracım orijinal, kazasız ve herhangi bir kazaya karışmadı. 24 bin km. Sol ön far su alıyor. 100 bin km veya 28.04.2027 yılına kadar garanti kapsamında. Servise değiştirilmesini talep ediyorum ama ne hikmetse görünmeyen kısımda çatlak var diyor. Servis bakımlarını aksatmıyoruz dışarıda çok daha uyguna yaptırabilecekken bir ton para ödüyoruz ama bir sorun Olduğunda muhatap bulamıyoruz. Bravo Ford mühendisliği kendi kendine çatlayan far yapmışsınız
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Garanti kapsamına girmez dediniz, kullanıcı hatası dediniz ama mahkeme kararı ile hukuk mücadelesini kazandım
Osman bey aynı sorunu bende yaşıyorum bugün yetkili servise aracı götürdüm sol ön farı söktüklerinde alt kısmında kılcal bir çatlak olduğunu belirttiler garanti kapması dışında kaldığını söyledir aracım hiçbir şekilden önden darbe veya kaza geçirmemiştir zaten farın kozmetiği bayağı temiz duruyor sadece içeride buğulanma oluyor ve ben bu buğulanmanın farında içinde elektriğe elektriğe zarar vereceğini düşünüyorum illa değişim olacak diye bir şey yok onarımlada olur bariz bir şekilde görünüyor ki bu bir fabrika hatasıdır aracın kroniği olabilir hiçbir şekilde Ford ilgilenmiyor süreci nasıl ilerlettiniz yardımcı olabilir misiniz