Ford Fiesta Boya Kavlama Sorunu

5 Mart 2024 günü Kayseri Ford otomotiv metinler servisine aracımın boya kavlama sorununu görüşmek için gittim. Kayseri metinler Ford servisinde aracımın durumu anlattım ve beni kaporta bölümüne yönlendirdiler. Kaporto bölümün de bulunan yetkili ve personeller aracımı görmeden kaç model diye sordular 2011 model deyince garanti kapsamına girmez kaç yaşında araba dediler. Akabinde personeli çağırıp araca birlikte baktık. Araca bakıp çözüm aramak yerine araçta kusur aramaya başladılar. Kendilerince kullanıcıdan kaynaklı hata olabilecek şeyleri sıralamaya başladılar. Amaçları ise rapor tutup Ford Otosan'a gönderdiklerinde kullanıcıdan kaynaklı ya da başka şeylerden kaynaki hataları raporlarlamayip gönderince eksi alıyorlarmış siz bunlara bakmadan mi gönderdiniz bize diyorlar dediler. Oradaki personeller sorunu çözmek amaçlı ve yardımcı olmak adına hiçbir olumlu bir şey yapmadılar. Tamamen rapor olumsuz yazılır sonuç olumsuz gelir gibi kelimeler kullandılar. Karşılaşmış olduğum bu durumdan ve rapor tuttursam hep olumsuz şeyler yazarlar düşüncesi ile benim adıma olumsuz geçen görüşmeden dolayı rapor tutturmadım. Rapor tutturmuş olsam bana karşı eksi alırız rapor olumsuz gelir diyen personelin tuttuğu rapor hakkaniyetli ve mağduriyetimi giderecek çözüm odaklı olmadıklarını gözlemlediğim için rapor tutturmadım. Aracım 2011 model olmuş olabilir. 1990 model araçlar bu yaşına rağmen orijinal boyalarını koruyorlar ya da kendi deyimleri üzerine 2011 model Ford Fiesta araçlar 10 yaş altında olduğu için hepsinin boyalarının kavlaması mı gerekiyor? Mağduriyet yasayan insanlara yardımcı olmak yerine bahaneler bulmaya çalışmaları kendilerine eksi yazılması yerine vatandaşın mağduriyet yaşamasını reva gören servis ve firma yetkilileri umarım biraz da vatandaşa yardımcı olmak adına olumlu bir şeyler yapmalarını temenni ediyorum.