to read complaints and reviews, or file yours.Çorlu Ford Servis Süresinde Teslim Edemiyor
Çorlu da bulunan Ford servisine aracımı 11 Mart tarihinde bıraktım. Toplam yapılacak işlem 2 3 parça boya ayna değişimi göçük düzeltme, zaten 2 hafta aradığımda telefonları surata kapama başka yere yönlendirme telefonların açılmaması gibi sorunlar oldu. Sonra süreci müşteri ilişkileri sorumlusu devir aldı. Hakkını yememek lazım ilgileniyor. Ancak size çok komik bir şey söyleyeyim bayramdan önce yani ayın 5 inde teslim edeceklerini söyledikleri araç için bugün beni aradı parça kargoya verilmiş pazartesi gelecekmiş. Ben de inanmış gibi yaptım. Türkiye'nin hiçbir bölgesinden kargo 5 günde gelmez. Yani belki ben arabamı alırım birkaç hafta sonra. En azından Trakya bölgesinde ki arkadaşlar burayı gözden geçirmesi için süreci anlatayım dedim. Bu arada bayramda teslim edemedikleri araç yerine araç istedim hemen o konuyla ilgili size döneceğim demesinin üzerinden 15 gün geçti. Dönüş hızlarını sizin yorumunuza bırakıyorum:) Koç kurumsallığıyla zerre alakaları olduğunu düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Şikayeti yazdığım gün Ford'dan ilgili bir arkadaş aradı, size döneceğim servisle görüşüp dedi o da dönmedi :) söz de bugün aracın lastiklerini takıp teslim edeceklerdi. Nasıl bir olayın içine düştüm anlamıyorum artık.
