2024 Yeni Kasa Ford Courier Arızaları Ve Mağduriyetim

Merhabalar, 02/2024 tarihinde yeni kasa Ford Courier aldım. Aracı alırken bazı hatalar vardı, bunları söyledik ve hatalar zinciri başladı.
1.) Aldığım ilk gün aracın sol kapısı şiddetli bir şekilde çarpıyordu, götürdüm 'normal' dendi ve yapılmadı.
2.) Aracın sadece ikinci gününde aracın plaka aydınlatmasının yerinde olmadığını fark ettim, gittim 'ilk kullanıcı hatası' dediler. Sıfır araca sonra bedelsiz olarak yenisini taktılar.
3.) Aracımın arka silecek suyu arabanın içine akıyordu, gene servisteydik. İçi komple söküldü ve 2 gün serviste kaldı. Bu işleme bağlı olarak tavan döşemesi kırık şekilde verildi. 'Olabilir' dedim ve ses etmedim.
4.) Aracın Bluetooth bağlantısında hata vardı; 'telefonunuz Android, eski telefon, iPhone yeni model olması lazım' dediler. Ama telefondan müzik açıp araçta bağlantılı şekilde dinleyebiliyorum, sadece görüşme yapamıyorum. Buna da 'tamam' dedim.
5.) Aracım yokuş kalkış desteğini kullanamıyorum. Araç hiçbir şekilde frenleri bırakmıyor ve olduğu yerde stop ediyor. Menüye girip kapattığımda özelliği normale dönüyor. Avrupa Otosan'dan mühendisler gelip incelemiş ve 'normal bu' demişler, sonra bayi 'güncelleme bekliyoruz' dedi. Hem hatayı kabul ediyorlar hem 'normal' diyorlar.
6.) En önemlisi de araç düz yolda giderken kendi kendine çarpışma önlemeye girip, seyir halindeyken ABS kitliyor. 45 km/s hızla ve 60 km/s hızla giderken yaptı. Sonrasında şerit takip, tabela okuma, çarpışma önleme ve ön kamera arızalı servis gerekli yazıları çıktı. Gene götürdüm, Avrupa Otosan mühendisleri buna da 'normal' deyip arızalı aracı geri verdiler. Bu arızalar nedeniyle emniyet kemeri vücudumda morluklara sebep olmuştur. Bu arızaların fotoğraf ve videoları mevcuttur.
Toplamda aldığım sıfır aracım 40-45 gün arası serviste kaldı ve aynı şekilde geri verildi. Değişim ve iade hakkımızı kullanamadık. 08/05/2024 tarihinde hukuki süreci servis kayıtları, WhatsApp görüşmeleri ve fotoğraf ve videolar ile birlikte başlatmış bulunuyorum. Aracımın plakası 35 BZA 870.