to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus'ta Kronik Partikül Filtresi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
İyi akşamlar
2023 model Ford Focus MK4 aracıma yaz başında 30 bin bakımı yaptırdım. Partikül filtre temizliği yapıldığı söylendi. Aradan iki hafta geçti, motor ışığı yandı ve motor yağı bozuldu. Kullanıcı hatası denilerek bakım masrafları bana yüklendi. Bu arada, aracı sürekli uzun yolda ve yüksek devirde kullanmama rağmen partikül filtresi yine tıkandı ve bugün tekrar işlem gördü.
Fethiye Ford Helvacıoğlu personeli güler yüzlü ancak ustalar sonuca ulaşamıyor. Bu araçta kronik partikül filtre sorunu varsa buna çözüm bulunmalı. Ara sıra şehir dışına çık, gaza yüklen gibi tavsiyeler bana garip geliyor. Daha önce Toyota ve Mercedes dizel araçlarım oldu, bu sorunları yaşamadım. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.
Fethiye Helvacıoğlu servise başvurdum. Servis danışmanı İbrahim Emre Bey aracın sorunu ile yakından ilgilendi. Egzoz garantiden değişerek mağduriyetim giderildi. İ** E** Bey’e göstermiş olduğu yakın ilgiden ve soruna yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum. Bunun yanında birkaç kez Ford Focus ile ilgili şikayetlerimi yazmama rağmen aramayan durumu sormayan şirket yetkililerini kınıyorum.
