Sıfır Araçta Kronik Akü Ve Klima Sorunu Çözülmüyor

Merhabalar,
Aralık 2024 yılında almış olduğum yeni Ford Puma aracım, 26 Nisan 2025 tarihinde '12 V akü şarj durumu düşük' uyarısı verdi. Klimayı çalıştırmama rağmen soğuk üflemiyordu. Servisle telefonda görüştüm ve aracı 30 Nisan 2025 tarihine randevu vererek servise davet ettiler. Aracı 30 Nisan 2025 tarihinde saat 10:00'da servise teslim ettim. Yaklaşık 17:00 civarında servis tarafından arandım. Sorunun halen devam ettiğini, aküyü şarj etmeye çalıştıklarını ancak aynı hatayı verdiğini söylediler. Klima problemini de çözemediklerini, gaz kaçağı olduğunu belirttiler. 02.05.2025 tarihinde aracı tekrar servise getirmem gerektiğini, yerine ikame araç vereceklerini söylediler. 02.05.2025 tarihinde Ford Otosan Edremit/Balıkesir servisine gitmek için aracın kapılarını açmaya çalıştığımda, elektrik olmadığından kapıları dahi açılmadı. Aracım olduğu konumda kaldı. Yol yardımı arayarak yardım talebinde bulundum. Yol yardım yetkilisi gelerek aküye takviye yaptı ve aracı çalıştırdı. Sonrasında birlikte aracı servise teslim ettik. 03.05.2025 tarihinde 17:00 civarında Ford Otosan Edremit servis biriminden aranarak aracımın problemlerinin çözüldüğü bilgisi verildi. Daha sonra aracı 17:30 civarında teslim aldım. 04.05.2025 tarihinde aracım yine '12 V akü şarj durumu düşük' uyarısı verdi. Bu problem belli ki kronik bir problem. 6 aylık bir aracın böyle bir akü problemi yaşamasının imkanı yok. Aracım daha henüz 4.000 km'de. Ford Otosan Edremit servisine götürmeme rağmen problem henüz tam olarak çözülmemiştir. Sorunsuz olsun diye 0 km bir araç alıyoruz ancak çözülemeyen problemlerle karşılaşıyoruz. Sürekli sabah kalktığımda 'Acaba bugün yolda kalır mıyım?' diye düşünmek istemiyorum. Aracın 0 km bir araçla değişimini ya da bugünkü 0 km fiyatından ücret iadesi talep ediyorum. Bu araçtan soğudum. Çözüm ile ilgili dönüş bekliyorum.