Fonperdecom Kullanılan Malzeme Beklediğimizin Çok Altında Bir Kalitede

Fonperdecom ve Fonperdekids üzerinden okul fotoğraf çekimleri için baskılı fon perde siparişi verdik. Instagram hesaplarında paylaştıkları görsellerdeki kaliteye güvenerek 8.11.2025 tarihinde iki adet fon perde için toplam 8.000 TL EFT ödeme yaptık. Ürünler ise yaklaşık 18 gün sonra elimize ulaştı.

Gelen fon perdelerin baskı kalitesi Instagram’da gördüğümüz örneklerle hiçbir şekilde örtüşmüyor, baskılar son derece kötü ve kullanılan malzeme de beklediğimizin çok altında bir kalitede. Üstelik fotoğraf çekimi için hazırlanmış bir fon olmasına rağmen profesyonel kullanım için uygun olmayan, hayal kırıklığı yaratan bir ürünle karşılaştık.

Sorunu iletmek için defalarca kez sosyal medya ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştık ancak aylarca hiçbir mesajımıza dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarında yorumlar kapalı olduğu için oradan da görüş bildirme imkânımız bulunmuyor. En son 5 Ocak 2026 tarihinde farklı bir numara üzerinden WhatsApp’tan tekrar ulaşabildik ve sipariş verdiğimiz numaradan artık cevap alamadığımızı, ürünlerin ya talep ettiğimiz şekilde, kaliteli bir baskı ve malzeme ile yeniden üretilmesini ya da iade alınarak ücretimizin geri ödenmesini talep ettiğimizi açıkça ilettik. Buna rağmen bu son iletişim girişimimize de dönüş yapılmadı.

Elimde EFT ödeme dekontu ve yazışma ekran görüntüleri mevcuttur. Ürünlerin, ilk siparişte vaat edilen ve Instagram’da gösterilen kaliteye uygun şekilde yeniden ve hatasız olarak gönderilmesini, bu mümkün değilse de her iki ürünün iade alınarak 8.000 TL ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.