Foga Pastanesi Pastanın İnanılmaz Derecede Ekşi Ve Bozuk Olduğunu Fark Ettik

17 Eylül 2026 günü saat 21.00 civarında, Kazım Karabekir Mahallesi İsmet i̇nönü Caddesi 83/a Etimesgut/Ankara adresindeki Foga Coffee Patisserie şubesinden, misafirliğe götürmek ve özel bir günümüzü kutlamak için yaş pasta aldım. Özellikle taze olmasına dikkat ettiğim için, çalışanlara ürünlerin hangisinin bugün imal edildiğini sordum, bana tüm pastaların bugün çıktığı söylendi.

Kutlamamızı yaptıktan sonra pastayı kestiğimizde pastanın inanılmaz derecede ekşi ve bozuk olduğunu fark ettik. Özel günümüz, bozuk bir pastayla gölgede kaldı ve hem misafirlerimizin hem de bizim için son derece mahcup ve mağdur edici bir durum yaşandı.

Durumu hemen işletmeyi telefonla arayarak bildirdim, yalnızca “kusura bakmayın” denildi, bunun dışında hiçbir çözüm, telafi ya da açıklama sunulmadı. Hem bozuk ürün satılması hem de bu kadar yetersiz bir dönüş yapılması kabul edilebilir değil.

Bozuk olduğu açıkça anlaşılan bu pastanın bedelinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetine uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin tazeliği ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.