Baklava Satın Alırken Kutu Ücretinin Ürün Fiyatına Eklenmesi

22.02.2026 tarihinde saat 16:25 civarında Balıkesir Altıeylül Foga Pastanesi’nden baklava aldım. Ödeme sırasında kasada kutunun darasının alınmadığını ve kutunun da baklava fiyatı üzerinden tartıldığını fark ettim, yani kutuyu da baklava fiyatından satın almış oldum.

Çalışana neden darasını almadıklarını sorduğumda, “Böyle satılır” şeklinde bir cevap verdiler. Ben kutu değil, sadece baklava almak istediğimi söylediğimde ise “Poşete mi koyayım? ” diye karşılık verdi. Bu yaklaşım hem tüketici olarak beni rahatsız etti hem de kutu ağırlığının ürün fiyatına eklenmesini doğru bulmuyorum.

585 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteriye kutu ağırlığının ayrıca yansıtılması ve bunun da ürün fiyatı üzerinden yapılması uygulamasının gözden geçirilmesini, bu konuda gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.