to read complaints and reviews, or file yours.6 Ayda Bozulan TV Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Mart ayında Fobem 32 inç Android TV aldım ve Mayıs ayında bozuldu. Görüntü yok, ses var; izlerken ekran kararıyor. Kurulumunu Mucur'da yaptırdım. Oradakiler tamire bakmıyormuş, bu yüzden Kırşehir'e götürdüm. Servisteki personele, 'Abi bu bozuldu, yenisini mi vereceksiniz? Hani 6 ay olmadan bozuldu, kanuni hakkımız olarak tamir edilmiş televizyonu ben ne yapayım?' dedim. O da, 'Fabrikayla görüş o zaman, ne bileyim, çok ilgisizler. Sonuçta bu televizyon 6 ay olmadan bozuldu, tamir edip vereceğiz.' dedi. Tamam dedim, sonra aradı ve 'Mucur'dakine götüreceksin, servis kabul etmez.' dedi. Ne alaka? Bu ürünü alıp da taşınan insan yok mu? Servis neredeyse orada. Şimdi ben fabrikayı aradım, açan yok. Beni arasınlar diye de talep oluşturdum, yine aramadılar. Ve ben bu televizyonu gerçekten ihtiyacım olduğu için aldım. Bir daha bu markaya tövbe! Sıfır televizyon aldım, mahcup oldum. Mağdur muyum, bu hale mi üzüleyim bilemedim.
Sevgili DUYGU G, 6 Ayda Bozulan TV Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine FOBEM olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. FOBEM Teknik servis departmanından İsmet.
Serviste tanır edildi bu seferde kendi kendine kapanıyor bir anda memnun defolum bir yıl böyle olmadı
