Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış İade Sürecinde Ürünüm Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Ekim 2025 18:42
478

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Flying Tiger mağazasından Shoot-and-catch game (Item: 3062875 Batch: 280714) ürününü sipariş ettim. Ürünü eksik teslim aldığım için iade ettim (3 Ekim 2025 - Trendyol Express aracılığıyla). Ancak iade sürecinde, aynı anda hem Flying Tiger hem de başka bir markaya ait ürünü farklı iade kodlarıyla gönderirken, kodları yanlış yazdım. Bu hata tamamen bana ait. Ardından Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hatalı iade nedeniyle her iki satıcının da ürünleri bana geri göndereceği bilgisi verildi, ben de bunu kabul ettim.

Diğer satıcı, kendisine ait olmayan Flying Tiger ürününü bana iade etti. Ancak Flying Tiger, kendisine ait olmayan ve benim parasını ödediğim Marks&Spencer marka High Waist Pant ürünümü (559,99 TL tutarında) bana göndermedi; sadece kendi ürününün tutarı olan 90 TL’yi iade etti. Trendyol müşteri hizmetlerine konuyu defalarca ilettim ve destek talebi oluşturdum. Ancak Trendyol, Flying Tiger’a ulaşamadıklarını ve satıcının aksiyon almadığını belirterek, yasal yollara başvurma hakkım olduğunu söyledi.

Tüm sözleşmeler ve belgeler elimde mevcut, gerekirse ek olarak sunabilirim. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum. Benim tek talebim, Flying Tiger’ın el koyduğu ve kendilerine ait olmayan Marks&Spencer marka High Waist Pant ürünümün tarafıma teslim edilmesidir. Sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.

Hazal
Hazal
25 Ekim 2025 19:11

Firma henüz tarafımla iletişime geçmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
28 Temmuz 2025 11:12
3.005
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
24 Eylül 2025 16:15
722

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Ağustos 2025 12:57
664
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
3
Gülden sonucu yetersiz buldu

profile
06 Ağustos 2025 10:14
803
Benzer Şikayet Yaz