to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme Eksikliği
Flying Tiger’ın online mağazasından 2 adet kupa siparişi verdim, biri köpekli biri kedili olmak üzere ve stokta sıkıntı yoktu. Siparişim 4 gün boyunca “sipariş alındı” aşamasında bekledi. Kontrol etmek için sisteme girdiğimde köpekli olan kupanın firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.
Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak iptale dair tatmin edici, net bir gerekçe sunulmadı. Bu durumdan sonra ben de diğer kupayı iptal ettim. Ancak ne iptal ile ilgili herhangi bir bilgilendirme maili aldım ne de kartla ödediğim yaklaşık 675 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka hesabıma yattı. Sipariş numaram FT390682’dir.
Görüşmenin ertesi günü itibarıyla iade sürecini beklemeye başladım, aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ödememin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve iptal süreciyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
