Flying Tiger Mağazasından Eksik Ve Hasarlı Tarot Destesi Değişim Talebi

İstanbul Akasya AVM’deki Flying Tiger mağazasından 12.09.2026 tarihinde kız kardeşim benim için hediye olarak bir tarot kart destesi satın almış. Tarot kartı olduğu için hediye değişim fişi almamış. Farklı şehirlerde yaşadığımız için hediyeyi ancak dün teslim alabildim ve kutuyu açtığımda ürünün durumunu görünce çok şaşırdım.

Standart bir tarot destesinin 78 kart olması gerekirken, kutudan sadece 75 kart çıktı. Kartların içinden bir tanesinin kenarı belirgin şekilde kıvrılmış, yıpranmış durumdaydı. Kutunun kenarındaki kurdele tamamen yıpranmış, soyulmuş ve püsküle dönmüş halde duruyor, ürün sanki uzun süre kullanılıp sonra iade edilmiş gibi görünüyor. Deste genel olarak daha önce açılmış ve kullanılmış izlenimi veriyor. Tarot kartlarının kullanım amacında enerjinin ve kartlara başkasının dokunmamasının önemli olduğu düşünüldüğünde, böyle yıpranmış ve eksik kartların hediye olarak gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Kardeşim, almadan önce ürünün fotoğrafını WhatsApp üzerinden bana gönderdi, fotoğrafta da satın alma tarihi, saat bilgisi ve hangi mağazadan alındığı açıkça görünüyor. Hediye değişim fişi olmamasına rağmen, ürünün eksik ve yıpranmış olduğu bu bilgilerle birlikte net şekilde ortadayken bu tarot destesinin tam, eksiksiz ve kullanılmamış bir tarot destesiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza tarafından bu durumun anlayışla karşılanarak, herhangi bir mağduriyet yaşamadan değişim işleminin yapılmasını rica ediyorum.