Yanlış Numara Ve İade Sorunu İle Mağduriyet

Nişantaşı şubesinden 16 Kasım'da yaptığımız alışveriş esnasında denediğim süet ayakkabı çiftinden birinin iç kısmında dikiş hatası olduğu için ellerindeki tek çifti fiziken alamadım ve eve sistemlerinden kargo yapabileceklerini ilettiler. Fakat gelen ürün 38 numara olmasına rağmen 37 gibi parmaklarım tam sığmıyordu bile. Değişim için mağazaya gittim ve ellerinde başka ayakkabı olmadığını, istersem çek verebileceklerini söylediler. Başka ürün de seçemedim ve iadeyi sadece aynı gün yapabildikleri için istemesem bile çeki almak zorunda bırakıldım. Üstelik ürünlerinizin neredeyse hepsinde işçilik veya dikiş sorunu varken, aynı gün iade olamayacağını bildiğiniz halde beni zor durumda bırakıyorsunuz. Bunu kabul etmiyorum. Alamayacağım bir ürün için param çöpe gidiyor, bu haksızlık ve ben iademi istiyorum. Çeki verirken süresiz deyip belge üzerinde 6 ay geçerli yazması da ayrı bir problem. Aynı ürünleri satan ve 6 ayda değişemeyen sezondan ne alabileceğim ve gerçekten bunun için sorun yaşamam gerekli mi? Yönetimin acilen aksiyon almasını rica ediyorum.