to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Göz Kalemi Ve Kuru Rimel İçin Açılmış Ürün Gerekçesiyle İade Reddi
Trendyol üzerinden Flormar markalı bir göz kalemi ve bir rimel satın aldım. Göz kaleminin ucu kırık geldi, kalemtıraşla açmaya çalıştıkça her seferinde tekrar kırıldı ve ürünü hiç düzgün bir şekilde kullanamadım. Aynı siparişte aldığım rimel de ilk açtığım andan itibaren tamamen kuru çıktı ve onu da kullanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak iade talebinde bulunduğumda, ürünlerin açılmış olduğu gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak ürünleri açmadan kusurlu olduklarını görme şansım olmadığı için bu durumdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kullanılamayacak durumda olan bu iki ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi Trendyol üzerinden yapmıştım
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
