Flormar CC Kremi Bozuk Çıktı, Kızarıklık Ve Yanma Yaşadım

Flormar’ın yeşil CC kreminden aldım, ürün bozuk çıktı. Bunun üzerine ürünü incelemeleri için talep ettiler ve ben de kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgisine göre ürün 23 Ocak’ta kendilerine ulaştı, hatta bana bir takip numarası da verdiler. Ancak aradan yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ne ürün gönderildi ne para iadesi yapıldı ne de inceleme sonucu ile ilgili bir açıklama paylaşıldı. Uzun süredir bekletilmem ve muhatap bulamamam artık dalga geçiliyormuşum hissi yaratıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ürünümün yenisinin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca inceleme sonucu hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Flormar’ın yeşil CC kremini 17’sinde Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda cildimde kızarıklık yaptı ve vaat ettiği gibi hiçbir renk düzenlemesi/renginde değişim sağlamadı. Daha önce benzer ürünler kullandım, normalde böyle bir etki beklemiyordum.

Ürünün bozuk olabileceğini düşünerek 25’inde iade ettim, ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün hem cildime zarar verdi hem de işlevini yerine getirmediği için mağduriyet yaşadım.

Ya ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iadesini ya da sorunsuz, aynı özelliklerde bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.