Acil Durumda Doktora Ulaşılamaması Ve Hastane Çağrı Merkezinin Yanıt Vermemesi

İstanbul Ataşehir Nightingale Hastanesi’nde acil bir durum sebebiyle yaklaşık 4 gündür ilgili doktora ulaşmaya çalışıyorum. Kendisine yazılmış bir ilacı kesmek zorunda kaldım ve bu durumla ilgili acil olarak bilgi almam gerekiyor. Özellikle 13–14 Haziran’dan bu yana hastaneye tekrar tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte hastanenin çağrı merkezini günün farklı saatlerinde defalarca aradım. Ancak çağrı merkezindeki görevliler telefonları çoğu zaman açmıyor, açtıklarında ise “Onlar sizi arayacak” deyip hemen telefonu kapatıyorlar. Acil bir durum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu uyarım dikkate alınmadı, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı.

Acil bir sağlık sorunu varken günlerdir kimseye ulaşamamak ve bu kadar ilgisiz kalınması hem mağduriyetime hem de ciddi bir endişeye yol açtı. İlgili doktorun ya da birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve bu iletişim aksaklığının ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.