Medicana Sağlık Grubu Çağrı Merkezine Ulaşamadım

Ataşehir Medicana Hastanesi çağrı merkezine yaklaşık 6 saattir defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Hastaneye randevu almak ve sonuçlarım hakkında bilgi almak için aradım ancak kimse telefona bakmayınca mecburen bizzat hastaneye gitmek zorunda kaldım.

Hastaneye gittiğimde -3 Radyoloji bölümünde görevli ***Hanım bana çok yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak böyle büyük bir hastanenin çağrı merkezine bu kadar uzun süre ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Çağrı merkeziyle yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.