Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve İade Talebi

Floraqueen üzerinden bugün Hamburg için bir çiçek siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra tarafıma e-posta ile teslimatın başarıyla gerçekleştiği bilgisi gönderildi ancak alıcıya hiçbir teslimat yapılmamış. Teslim edilmediği alıcı tarafından da teyit edildi.

Siparişe ait sipariş numarası veya benzeri hiçbir bilgi tarafıma iletilmediği için ne siparişi takip edebiliyorum ne de doğru düzgün bir kayıt görebiliyorum. Ayrıca para iadesi için firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen kimseye erişemedim.

Bu nedenle, teslim edilmeyen ve teslim edilmiş gibi gösterilen bu sipariş için kredi kartımdan çekilen yaklaşık 60 Euro tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.