Stokta Satışta Olan Ürünlerin İptali Ve 1 Alana 1 Bedava Kampanya Şartlarının İhlali

21.07.2026 tarihinde FLO üzerinden verdiğim, Puma erkek, kadın ve çocuk ayakkabılarından oluşan 2457870534 ve 2457869890 numaralı iki ayrı siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bu siparişler için toplamda 1.249,99 TL ve 6.199,98 TL tutarlarında ödeme yaptım.

Ancak iptal gerekçesi tedarik yetersizliği olmasına rağmen, aynı ürünün FLO'nun internet sayfasında hâlâ 5.999 TL bedelle satışta olduğunu görmekteyim. Ürünün hâlâ satışta olması, tedarik edilebildiğini gösterdiğinden, bu durumun Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca siparişlerim “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında verilmiş olmasına rağmen, kampanya koşullarım da fiilen ortadan kaldırılmış oldu.

FLO'nun, siparişlerimi tedarik edilememe gerekçesiyle iptal etmesi yerine, iptal işlemlerini geri alarak, ürünlerimi verdiğim tarihteki kampanya şartları ve fiyatlarıyla, yani “1 alana 1 bedava” kampanyası dahilinde tarafıma göndermesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.