Stok Yanıltması Nedeniyle Kampanya Fiyatındaki Ayakkabı Siparişimin İptali

FLO’nun online mağazasından 21 Temmuz tarihinde kampanya döneminde Puma Gravitation sl 2 spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünü kampanya fiyatından sepete ekleyip satın aldım, ödemem alındıktan sonra ise siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi sürecinin başlatıldığına dair bir bilgilendirme aldım.

Kampanya döneminde stokta varmış gibi gösterilen bir ürünü satın aldıktan sonra “tedarik edilemiyor” denilerek siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Benim beklentim, kampanya döneminde satın almış olduğum bu ürünü tarafıma aynı kampanya fiyatından temin edilerek gönderilmesidir.

FLO’nun, stok ve kampanya süreçlerini müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönetmesini ve ürünü bana siparişte ödediğim kampanya fiyatı üzerinden sağlamasını talep ediyorum.