Sporthink Ürünün Tedarik Edilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

FLO uygulaması üzerinden verdiğim 2457894040-2 numaralı siparişimde yer alan Sporthink markalı üründe, bugün sipariş detayına girdiğimde “tedarik edilemedi” uyarısı ile karşılaştım. Siparişi verirken ürün stokta görünüyordu ve ben bedelini ödeyerek satın alma işlemini tamamladım. Buna rağmen sonrasında ürünün tedarik edilememesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben bu ürünü tüm şartlarını kabul ederek satın aldım ve artık o ürün benim hakkım. Bu nedenle ürünü iptal etmek ya da ücret iadesi almak değil, öncelikli ve açık beklentim satın aldığım Sporthink ürününün temin edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Eğer gerçekten stok sorunu varsa, bunun neden ve nasıl yaşandığı konusunda da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, sürecin uzatılmadan çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.