Silivri'deki FLO Mağazasında Kinetix Ayakkabının Açılan Kenarı Ve Fiş Olmadan İade Reddi

İstanbul Silivri Cadde FLO mağazasından 06.07.2026 tarihinde bir çift Kinetix ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının kenar kısmı açıldı ve ürün belirgin şekilde deforme oldu.

Ürünü inceleme ve mümkünse değişim veya iade yapılması talebiyle mağazaya götürdüm. Fişi kaybettiğim için elimde sadece ödeme dekontu vardı. Buna rağmen mağaza çalışanları fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir kayıt açılamayacağını, bu nedenle de ürünü garanti kapsamına alamayacaklarını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ödeme dekontunu göstermeme rağmen talebim dikkate alınmadı.

Ödeme dekontum üzerinden satışın sistemden bulunmasını ve ürünümün ayıplı olarak değerlendirilip incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.