Kinetix Çocuk Ayakkabısında Sürekli Koku Sorunu Ve Değişim Talebi

Kocaeli Symbol AVM FLO mağazasından Kinetix marka, mor renkli bir çocuk ayakkabısı aldım. 6 yaşındaki kızım ayakkabıyı kullanmaya başladığından beri ayaklarında yoğun ve rahatsız edici bir koku oluşmaya başladı. Daha önce kızımın ayakkabılarında böyle bir koku sorunu hiç yaşanmamışken, sadece bu ayakkabıyı giymeye başladığından beri bu problem ortaya çıktı. Ürün ucuz bir ayakkabı da olmadığı için bu durum beni ayrıca rahatsız ediyor.

Ayakkabıyı yaklaşık 1–1,5 aydır kullanıyoruz ve bu süre içinde koku sorunu hep devam etti. Henüz mağazaya götürüp incelemeye vermedim ancak bu kokunun normal olmadığını, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

FLO’nun bu ayakkabıyı incelemeye almasını, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun varsa buna göre işlem yapılmasını ve mümkünse ürünün değişimini ya da iade talep ediyorum. Gerekirse fiş/fatura görselini de sisteme ekleyebilirim.