Kampanyalı Alışveriş İptal Edildi, Aynı Ürün Daha Yüksek Fiyata Satışta

FLO uygulamasında yer alan “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak Puma marka iki adet ayakkabı satın aldım. Kampanya kapsamında verdiğim 2457872090 numaralı siparişim, “ürün tedarik edilememiştir” denilerek FLO tarafından iptal edildi ve ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Ancak aynı gün içinde FLO uygulamasında satıcının sayfasına tekrar baktığımda, aynı Puma King 20 Play Fg/Ag erkek beyaz kramponun hâlâ stokta olduğunu ve bu kez 4.799 TL fiyatla satışta tutulduğunu gördüm. Yani ürün aslında mevcutken, kampanyalı fiyattan yaptığım alışveriş iptal edilmiş, sonrasında ise daha yüksek fiyattan tekrar satışa açılmış durumdadır.

Benim derdim para iadesi değil, kampanyadan yararlanarak aldığım ürünlerin bana, satın aldığım andaki kampanya koşulları ve fiyatlarıyla gönderilmesini istiyorum. Stok bahanesiyle iptal edilip, hemen ardından daha yüksek fiyattan satışa sunulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve FLO’nun bu durum karşısında kampanya fiyatımı tanıyarak ürünlerimi göndermesini talep ediyorum.