Kalite Sorunu: Ayakkabının Alt Tabanı Açıldı, Garanti Reddiyle Mağduriyet

29 Haziran 2026 tarihinde 42 Novaland Outlet AVM’de bulunan FLO mağazasından oğluma halı saha ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının alt tabanında açılmalar meydana geldi.

19 Temmuz’da ürünü mağazaya götürerek incelenmesini talep ettik. 21 Temmuz itibarıyla tarafıma gelen mesajda, üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Daha önce de aynı firmadan aldığımız başka bir halı saha ayakkabısında 5 ay içinde yine alt tabanda benzer açılmalar olmuş, garanti kapsamında değerlendirilmesini talep etmemize rağmen aynı şekilde olumsuz yanıt almıştık.

Hem kısa sürede yaşanan bu sorunlar hem de daha önce benzer bir durum yaşamış olmamız nedeniyle 899,99 TL ödeyerek aldığımız bu ayakkabının kalite sorunu taşıdığını düşünüyorum. Ürünün yeniden değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesi için halı saha ayakkabısının değişimini talep ediyorum.