to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun FLO Mağazasında Yırtılan Puma Ayakkabısı İçin Değişim Talebi
Hatay İskenderun’daki FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce Puma marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı normal kullanımda giymeme rağmen kısa süre önce ayakkabıda yırtılma olduğunu fark ettim.
Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya gittiğimde sadece ayakkabının fotoğrafı çekildi ve tarafıma 3 iş günü içinde sonuç verileceği söylendi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede yırtılma yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için yırtılan Puma ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İskenderun FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım spor ayakkabının arka kısmında yırtılma ve aşınma meydana geldi. Ayakkabıyı çok uzun bir süre kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorun üzerine İskenderun FLO mağazasına giderek durumu ilettim ancak talebim reddedildi ve ürünle ilgili yardımcı olunmadı. Kısa sürede yıpranan bir ürün için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. FLO’dan, arka kısmında yırtılma olan bu spor ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
6 ay önce FLO İskenderun mağazasından aldığım Puma ayakkabım kısa sürede yırtıldı. Mağazaya gittiğimde fotoğraf çekildi ve 3 iş günü içinde sonuç verileceği söylendi, ancak hâlâ bir yanıt almadım ve değişim talebim gerçekleşmedi.
Hatay İskenderun’daki FLO mağazasından almış olduğum Nike marka spor ayakkabım, yaklaşık 6 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından yırtılma yaptı. Ürünü günlük, normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu şekilde yırtılması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı FLO’ya başvurdum ve incelemeye gönderilmesini talep ettim. İnceleme sonucunda ise tarafıma ret cevabı verildi, herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı. Kısa sürede yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. FLO’dan beklentim, ayakkabımın incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte gerekli ilginin gösterilmesini talep ediyorum.
