to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişimin İptali Ve Ürünün Daha Yüksek Fiyatla Satışta Kalması
FLO uygulaması üzerinden 22 Temmuz tarihinde bir çift ayakkabıyı indirimli fiyattan satın aldım. Ertesi gün, yani 23 Temmuz’da siparişim tedarik sürecinde yaşanan bir sorun gerekçesiyle iptal edildi ve sipariş numarası 2457890211 olan bu alışverişim gerçekleşmedi.
Ancak aynı ürünün FLO uygulamasında hâlâ satışta olduğunu, sadece fiyatının yükseltilerek tekrar listelendiğini görüyorum. Gerçek bir tedarik sorunu olması durumunda ürünün satıştan kaldırılması gerekirken, indirimli olarak aldığım siparişin iptal edilip aynı ayakkabının daha yüksek fiyata satışta tutulması, tüketici olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
FLO’nun bu uygulamasını kabul etmiyor, indirimli fiyattan ürünümü temin etmelerini ya da aksi halde bu iptal ve fiyatlandırma süreciyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapmalarını talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
