to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıl Garantili Ayakkabının Bir Ay İçinde Açılması Ve Mağaza İade Reddi
Mall of Antalya FLO mağazasından aldığım ayakkabının dikişleri bir ay bile olmadan söküldü ve ayakkabı resmen açıldı. Ürünü alırken iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede dağılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Yaklaşık 10 gün önce ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye bırakmak istedim. İnceleme sonucunda sorunun üretim kaynaklı olmadığı söylenerek ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı. Kısa sürede bu derece deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının garanti kapsamında yeniden incelenmesini, ayıplı ürünün iadesini ya da ayakkabının yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
