İç Taban Çökmesi Yüzeysel Fotoğraf İncelemesi Ve Değişim Reddi

Şanlıurfa Novada FLO mağazasından aldığım ayakkabının iç tabanı yaklaşık 2 ay içinde çöktü. Ürünü 3 gün önce değişim için mağazaya götürdüm. Oradaki görevli arkadaş, sorunun ancak ele alınıp yakından bakılarak anlaşılabilecek bir problem olmasına rağmen ayakkabıyı uzaktan tutmamı söyleyip sadece o şekilde fotoğraflarını çekti.

Benim şikayetim, bu tarz bir sorunun fotoğrafla değil, özellikle iç tabandaki çökme ele alınarak ve yakından incelenerek anlaşılabilecek olmasına rağmen sadece uzaktan birkaç fotoğraf çekilerek incelemeye gönderilmesidir. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve değişim talebim hiçbir gerekçe detaylandırılmadan reddedildi.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi ve incelemenin de bu şekilde yüzeysel yapılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum.