FLO’dan Tek Taraflı İptal Ve Yanıltıcı Fiyat Değişikliği

22 Temmuz 2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak iki adet Jack & Jones marka ceket siparişi verdim. Toplamda 2.327,99 TL ödedim ve siparişim onaylandı.

Ancak bugün, siparişim için “tedarik edilemedi” bahanesiyle ürünleri tek taraflı olarak iptal edip ücret iadesi yaptılar. Aynı ürünün şu anda uygulamada yaklaşık 4.600 TL gibi fahiş bir fiyata satışta olduğunu görüyorum. İki gün önce indirimle yaklaşık 1.160 TL’ye sattıkları ürünü, çok kısa bir süre sonra indirimi iptal edip bu kadar yüksek bir fiyata satmaya çalışmaları beni mağdur etti ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Madem ürünü bu kampanya fiyatından vermeyecekseniz neden indirime açıyorsunuz, ayrıca tedarik edilemediği söylenen aynı ürünün hâlâ sitede satışta görünüyor olması tüketiciyi yanıltıcı bir durum yaratıyor. FLO’dan talebim, iptal edilen iki adet Jack & Jones ceketin, sipariş verdiğim tarihteki kampanyalı ve indirimli fiyatından, 1 alana 1 bedava şartları korunarak tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere gerekli resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.