to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa as Outlet FLO mağazasında bugün yaşadığım iade sürecinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bir alana bir bedava kampanyasından çocuk sandalet aldım. 399 TL ödeme yaptım ve pahalı olan ürünü sayıp ucuz olanı bedavaya saydıkları için, sadece ucuz olan ürünü almak ve diğerini iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli, iade işlemini yapamayacağını, 1-2 saat içinde olursa olacağını ve nakit iade yapamayacağını belirtti. Ürünleri tekrar elime verip, öfkeyle ve isteksizce davrandı. Ayrıca konuşma sırasında sürekli oflayıp pofladı, kafasını sağa sola çevirerek sinirli ve ilgisiz hareketlerde bulundu. Uzakta yaşadığım için mağazaya tekrar gelmemin zor olduğunu belirttim ve iade işleminin yapılmasını istedim ancak yardımcı olunmadı.
Bu yaşananlardan sonra tekrar uzakta yaşadığımı ve gitmem gerektiğini belirttiğimde, personel yine oflayarak elimdeki fişi aldı ve bana nakit olarak iade yaptı. Ancak bunu yaparken de “bunu yapmıyoruz ama hadi yapayım” tarzında çirkin ve küçümseyici bir tavır sergiledi. En son olarak sadece düşük ücretli olan ürünü satın almak istediğimi söylediğimde ise aynı olumsuz davranışlar tekrarlandı. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle çok fazlasıyla şikayetçiyim.
Personelin bu tutumundan ve mağazada yaşadığım olumsuzluktan dolayı mağdur oldum. İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve müşteri memnuniyetine uygun bir şekilde iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 0551*****48.
01/04/2025 Salı günü FLO mağazasının Sincan şubesine uğradım. Alt katta outlet bölümü olduğunu fark edip alışveriş için indim. Bir alana bir bedava kampanyası da olunca, uzun süre bakınıp 4 çift ayakkabı aldım. Çok uzun süre deneme yaptığım için en son aldığım ayakkabıları bir kez deneyip satın aldı...
Bursa As outlette ürün beğeniyoruz 1 alana bir bedava, bir ürün buluyoruz ama ikinci ürün için çeşitlilik yok, konu hakkında yardım istiyoruz. Öyle olmaz böyle olmaz hiçbir olurları yok ürünü almayayım o zaman yardımcı değilsiniz diyoruz olur deniyor. Neyse ürünü FLO uygulamasından alıyorum, gelen k...
Merhaba, 17.01.24 tarihinde Bursa Marka AVM'de yer alan FLO Mağazasından kızım için ayakkabı satın aldım. Ayakkabı bedeli 702,99 TL idi. Aynı ayakkabı kızım tarafından denendi ve küçük geldiği için 19.01.24 tarihinde Bursa Anatolium AVM'deki FLO Mağazasından iade etmek istedik. Kasada yer alan satı...
Merhaba, Çankırı FLO mağaza çalışanlarının kurumsallıktan uzak yaklaşımlarına değinmek isterim. Bir alana bir bedava kampanyasından ayakkabı aldım diy...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:30'da Bursa Esentepe FSM Bulvarı şubesindeki FLO mağazasında yaşadığım skandal bir çalışan davranışını paylaşmak istiyorum. 101987737 ürün kodlu ayakkabıyı satın almak için kasada beklerken, kasada görevli bir bayan çalışanın tavrı karşısında resmen şok oldum. Kasaya...
Yorumlar