FLO Mağaza Personelinin Saygısız Üslubu Müşteriyi Küçük Düşürdü

18.10.2026 sabahı saat 10.45 civarında Sakarya Çark Caddesi’indeki FLO mağazasına misafir olarak bulunduğum şehirde çocuğuma acil olarak ayakkabı ve çorap almak için gittim. Çocuğumun ayağı ıslak olduğu için önce mağaza görevlisi ten rengi bir çorap getirdi ancak çocuğum bunu giymek istemedi. Bunun üzerine rafta duran beşli çorap paketlerinden birini, zaten satın almayı düşündüğüm için, içinden sadece bir tanesini çıkarıp çocuğumun ayağına giydirdim ki ayakkabıyı deneyebilelim. Paketin barkodu elimdeydi ve kasaya da bu barkodla gittim, ürünün ücretini zaten ödemeyi planlıyordum.

Kasaya gittiğimde erkek kasa görevlisi, diğer aile üyelerimin ve müşterilerin önünde bana sert bir üslupla “Bir daha bu şekilde açmıyoruz” diyerek çıkıştı. Ben de mecburiyetten böyle yaptığımı ve ürünün barkodunun elimde olduğunu, zaten parasını ödeyeceğimi söyledim. Buna rağmen kendimi, para verdiğim ve yıllardır alışveriş yaptığım bir mağazada azarlanmış ve küçük düşürülmüş hissettim. Özellikle çocuğumun ve ailemin yanında bu şekilde konuşulması beni çok rahatsız etti.

Müşteri olarak uğradığım bu saygısız muamelenin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür bir üslubun başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.