to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayakkabıda Tekrar Açılma, Kayıt Yok, Çözüm Sunulmadı
20.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki FLO mağazasından Lumberjack marka gri bir ayakkabı aldım. Daha önce de yine FLO’dan aldığım bir ayakkabıda açılma sorunu yaşamış, bu nedenle mevcut ürünümle değişim yapılmıştı. Ancak değişim sonrası verilen bu ayakkabıda da kısa süre içinde kenarlardan açılma meydana geldi.
Bu sorun üzerine ayakkabıyı farklı bir FLO mağazasına götürdüğümde, sistemde kaydın görünmediği ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır FLO’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteri olarak hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ayakkabının kenarlarından açılma yaptığı için Lumberjack marka bu ürünün tekrar değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Lumberjack marka spor ayakkabımı Şanlıurfa Piazza Avm’deki FLO mağazasından satın aldım. Daha önce de aynı markanın ayakkabısında üretim kaynaklı kusur olduğu için değişim yapılmış ve bana hak tanınmıştı. İkinci verilen bu ayakkabıda da aldıktan kısa süre sonra yırtılma oluştu.
Ürünü yaklaşık 20.06.2026 tarihinde, 2.250 TL civarında bir bedelle aldım ve yırtılma problemi ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ortaya çıktı. Ürün henüz 4 ay bile olmadan bu hale geldi ve Lumberjack gibi bir markaya bu görüntülerin yakışmadığını düşünüyorum. Aynı sorunu ikinci kez yaşamam, ürün kalitesiyle ilgili ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Bu nedenle, ayakkabımın incelenerek kusurun kullanıcı hatası sayılmadan, tarafıma yeniden sorunsuz bir Lumberjack ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Daha önce de şikayetimi iletmeme rağmen geri dönüş alamadığım için, bu kez mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
