to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Dikiş Kusuru Ve Fotoğraf Üzerinden İade Reddi
Mersin Forum FLO mağazanızdan 08.12.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıda, ilk aldığım anda topuk bölümünde dikiş atılmamış gibi duran bir deformasyon vardı ancak o an çok önemsemedim. Ürünü alalı yaklaşık 3 ay oldu ve şu an bu deformasyon nedeniyle ayakkabıyı kullanamaz durumdayım.
Bu sebeple 18.03.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek, 40910040812532410115 fiş numarası ve fp260318-271-0434380 inceleme belge numarası ile ürün iadesi için inceleme talebinde bulundum. Buna rağmen, s08. Pr02. Fr01 form numaralı belgede, üründe kusur bulunmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Üstelik bu sonucun, ürün fiziki olarak detaylı incelenmeden, sadece fotoğraf üzerinden verilmiş olması ve mağazaya ait kep adresinin de çalışmaması beni ayrıca rahatsız etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin tekrar değerlendirilmesini, mümkünse bu kez ürünün fiziki olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Satın alma işlemine ait faturayı bulmadığımdan; hukuki mercilere sunmak üzere [email protected] kep adresi üzerinden mağazadan fatura talebinde bulundum. Mail iletilemedi uyarısı geldi.
Yasal olarak kurumsal şirketlerin kep adresi çalışmak zorunda. Bu durumu da hukuki mercilere bildireceğim.
