Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil Koç - Flixbus Bilet İade Yapılamamaktadır.

Kamil Koç - Flixbus Bilet İade Yapılamamaktadır.
Kamil Koç - Flixbus Bilet İade Yapılamamaktadır.
Kamil Koç - Flixbus Bilet İade Yapılamamaktadır.
profile
23 Haziran 2024 21:10
1.791

Flixbus-Kamil Koç internet sitesinden online yurt dışı otobüs bileti satın aldım ve çıkmayan vizemden dolayı bilet tarihinin en az 30 gün öncesine kadar %100 ücret iadesi hakkımı kullanarak biletlerimi iptal etmek istedim. Şu an tam iade için 4 gün hakkım kaldı ve Flixbus ile Kamil Koç'un internet sitesinde biletimi iptal edemiyorum. Sistem, mail ile kuponumu yollayacağını söylüyor. Ancak hiçbir şekilde mail gelmiyor. Flixbus yurt dışı ve Kamil Koç müşteri temsilcisiyle görüştüm ve sistemde biletinizi iptal edemiyoruz dediler. Bu arada iade demişken, biletleri 1 sene içerisinde kullanacak şekilde kupon halinde veriyorlar. Bunu geçtim, en azından kupon olarak iade etsinler, paramın üzerine konmasınlar istiyorum. Şu an %100 iade için geri sayım tarihlerinde sistem arızalı diyerek beni dolandıracaklarını düşünüyorum. İşin ilginç olanı, Flixbus ile iş ortaklığı yapan Kamil Koç firmasının müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni Flixbus'a yönlendiriyorlar. Şimdi bu şikayeti de üzerlerine alınmayacaklar. İki taraf da sorunumu çözemiyor ve benim çözebileceğimi; internet sitesine girerek halledebileceğimi söylüyorlar inatla!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Neshe
Neshe

Tüketici Hakem Heyeti'ne basvuruyorsunuz!. Tahkim kurulu uluslararasi ticarete giren bir konu (kamil koc Almanya merkezli actera Group flixbus a devredildiginden) inceleme başlatıyor dava açılmak üzere arabulucu avukata dosya veriliyor! Aynı bilete 2 defa kredi kartından ücret kesilmiş ekstreyi incelerken görüp iadesini istemiştim çağrı merkezi çözüm yapmıyor fluxbus olarak şikayet edeceksiniz. Bursa da kamil koc merkez ofis telefon no dahi internette çıkmıyor muhatap UOK bilginize uğrasın ve alin iptal iade şartlarını iyi okuyun eksiklik var ise yasal haklarınızı hakli sebeplerle aliniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
29 Nisan 2024 18:53
1.450

profile
29 Nisan 2024 19:02
1.871
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Kupon İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
14 Nisan 2025 12:52
1.153
Kamil Koç Kupon İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz