Flixbus Otobüsünün Saatinden Önce Kalkması

Merhaba 30.05.2024 tarihinde Düsseldorf'tan-gent şehrine 2 adet biletimiz vardı. Normalde 16:15te kalkması gereken otobüs muhtemelen 15:30 saatlerinde kalktığı için biz 16:00 da perona gitmemize rağmen otobüse binemedik ve bütün seyahat planlarımız bozuldu. Hangi otobüs firması yolcusu almadan, normalde kalkması gereken saatten daha erken kalkıp gider? Daha önce de yurt dışına çıktığımda flixbus ile seyahat etmiştim ilk defa böyle bir şeyler karşılaştım ve o esnada muhatap bile bulamadık Gent şehrine gidemedik oradan Brugge'a geçecektik otel rezervasyonu yapmıştık ve otel ücretimizi iade etmek istemedi. Otobüsün erken kalkması yüzünden bir sürü şeyle uğraşmak zorunda kaldık. Bir daha herhangi bir Avrupa seyahatimde bu markayı tercih edeceğimi sanmıyorum kimsenin de tercih etmesini istemem. Seyahat PNR numaram: 3162273108