FlixBus Durağımızı Görmezden Gelerek Geçti, Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldık

12.10 tarihli Venedik - Bologna seferi için flixbus üzerinden 3373670112 numaralı rezervasyonla bilet aldık. Yolculuğumuzun kalkış noktası olarak sistemde görünen Venedik Mestre Tren Garı flixbus durağında, belirtilen saatte ve doğru konumda hazır şekilde bekliyorduk. Aynı otobüse binecek başka yolcular da bizimle birlikte aynı durakta bulunuyordu.

Otobüs belirtilen saatte durağın önünden geçmesine rağmen ne yavaşladı ne de durdu, işaret etmemize rağmen bizi almayarak devam etti. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, şoför durağı tamamen görmezden gelerek geçti. Bu nedenle mağdur olduk ve planladığımız yolculuğu gerçekleştirebilmek için yeniden otobüs bileti almak zorunda kaldık. Bir sonraki otobüs ise aynı beklediğimiz noktadan bizi sorunsuz şekilde aldı, yani konum ve durak seçimiyle ilgili bir hata bulunmamaktaydı.

Yaşadığımız mağduriyetin ve yeniden bilet almak zorunda kaldığımız için oluşan maddi kaybımızın tarafımıza iade edilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.