to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yanlış, Sipariş Gerçekten Kargoya Verilmedi, İptal Ve Tam İade Talebi
20.10.2026 tarihinde flexlif.com üzerinden AYU4E04HW onay kodlu siparişi verdim. Ertesi gün tarafıma “Kargonuz taşıyıcı firmaya teslim edilmiştir” şeklinde bir e-posta gönderildi ancak günlerce ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı.
İade talebime ise “Yola çıkmış kargolar iptal edilemez” denilerek gerçeği yansıtmayan yanıtlar verildi. Israrlarım sonucunda verilen 401825137943 numaralı takip kodunu sorguladığımda hiçbir kayıt çıkmadı. Bunu ilettiğimde hatayı kabul etmek yerine “Hanım efendi siz kargonun durumunu nereden takip ediyorsunuz? ” şeklinde son derece saygısız bir üslup kullandılar.
İstanbul’daki teslimat şubesiyle görüştüğümde de adıma gelen hiçbir kargo olmadığı açıkça ifade edildi. Firma tarafından iletilen kendi takip linkinde ise asıl usulsüzlük ortaya çıktı; 21 Ekim’de “Kargoya verdik” dedikleri ürünün barkodunu, ancak benim baskım sonucu 26.10.2026 tarihinde Siverek şubesinde yeni oluşturdukları, kargo durumunun hâlâ sadece “Hazırlanıyor” olarak göründüğü anlaşılmaktadır.
Günlerdir yanlış ve yanıltıcı beyanlarla oyalanıyor, iptal hakkım fiilen engelleniyor. Kredi kartıyla ödediğim 790,90 TL bedelli ve gerçekte kargoya dahi verilmeyen bu siparişimin Tüketici Kanunu gereğince derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm yazışmalar ve kargo hareket dökümleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Defalarca ürünü istemediğimi ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen satıcı ücret iademi yapmayıp ürünü tarafıma gönderiyor.
"Yazıklar olsun, bir firma daha ne kadar kötü niyetli olabilir? Siparişi istemediğimi belirtip ücret iadesi talep etmeme rağmen ürün inatla kargoya verildi. Kapıdan teslim almayarak iade ettiğim kargo, firma tarafından şimdi tekrar tarafıma gönderiliyor."
